bestelproces

Dit gebeurt na uw bestelling

1. Volgorde
   Plaats uw bestelling online en vul het winkelmandje in met contactgegevens en gewenste betaalwijze.
   
   
2. betalen
   Betaal de rekening volgens uw gewenste betaalmethode.
   
   
3. inkomende bestellingen
   Na ontvangst van betaling geven wij onze fabrikanten opdracht tot productie/levering.
   
   
4. Verzending
   Onze fabrikanten / leveranciers brengen uw bestelde product op straat & sturen het rechtstreeks naar u op.

Belangrijke notitie:

Wij produceren of slaan onze producten niet zelf op. Hiervoor werken wij samen met door ons geselecteerde fabrikanten en leveranciers , die het product vervaardigen en zo snel mogelijk direct bij u afleveren.

Om deze reden mag het verzendpakket niet "KleinLeni" als afzender hebben, maar de naam van onze fabrikant.

Als u vragen heeft over het product, de levering of klachten, kunt u direct contact met ons opnemen.

Wij nemen dan uw aanvraag in behandeling.

Meer belangrijke vragen en antwoorden vindt u hier !

Veel Gestelde Vragen

Hieronder vindt u veelgestelde vragen en antwoorden over onze winkel en onze producten:

• Wie zit er achter KleinLeni?
• Achter KleinLeni staat geen bedrijf of merk dat enorme hoeveelheden geld levert zodat een bedrijf snel en ongecontroleerd kan groeien. Achter KleinLeni staat eigenlijk alleen ik, Stefan, de vader van Leni. Het verhaal achter KleinLeni is echt en geen marketingbrabbel van welk bedrijf dan ook . Daarom kan het hier en daar ook gebeuren dat de processen in de winkel niet 100% soepel verlopen - maar ik doe mijn best ;)
  
  
• Produceert u de producten zelf?
• Wij produceren niet zelf. We hebben stevige samenwerkingsverbanden met gecertificeerde fabrikanten, zoals small foot of leg&go , die voor ons produceren en de producten ook naar je opsturen. We hebben hiervoor gekozen omdat we overtuigd zijn van hun kwaliteit.
  
  
• Koop ik bij KleinLeni of waar?
• Correct. U koopt bij KleinLeni. Wij verwerken uw bestelling en kopen vervolgens de goederen van onze producent. Vervolgens verpakt en verzendt hij de goederen rechtstreeks naar uw huis.
  
  
• Wat gebeurt er bij een klacht?
• Als u niet tevreden bent met het product of de kwaliteit, schrijf ons dan op info@kleinleni.de en wij zorgen voor een vlotte transactie.
  
  
• Hoe kan ik betalen in de winkel?
• Bij ons kunt u eenvoudig betalen met Paypal, creditcard, directe overschrijving of vooruitbetaling. Geef eenvoudig de gewenste betaalmethode op bij het afrekenen.
  
  
• Ik heb meerdere artikelen besteld, maar tot nu toe is er maar één aangekomen
• Omdat wij geen eigen magazijn hebben en wij de door u bestelde artikelen rechtstreeks bij onze producenten bestellen, kan het voorkomen dat bestellingen/producten van verschillende fabrikanten apart worden verzonden.
  
  
• Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
• Deze verschillen afhankelijk van de fabrikant van de gewenste producten. Een overzicht van de verzendkosten en mogelijke levertijden vindt u hier .
• Sommige partnerschappen, waaronder designmerk luu.la, hebben hogere verzendkosten omdat ze rechtstreeks vanuit de werkplaats van het merk in Letland verzenden. Deze designstukken zijn niet verkrijgbaar in Duitsland.